Samen naar nabije dienstverlening
Samen naar nabije dienstverlening
73
11
0
0
Deze ideeën werden reeds ingediend
Samen naar nabije dienstverlening
Een idee voor nabije dienstverlening
Contactpunten met vaste openingstijden en online
lees meer
Samen naar nabije dienstverlening
Een idee voor nabije dienstverlening
een ontmoetingsruimte waar mindervaliden en senioren aan activiteiten kunnen deelnemen, een dagschotel kunnen eten aan betaalbare prijs, hulp krijgen om documenten in te vullen
lees meer
Samen naar nabije dienstverlening
Een idee voor nabije dienstverlening
Een eerste stap naar nabije dienstverlening kan het aanmaken zijn van een gemeente-app zoals zoveel gemeenten al hebben (zie Antwerpen, Aalst,...). Dit kan volgens het model van MijnBurgeProfiel en in samenwerking met de Vlaamse Overheid en Agentschap Binnenlands Bestuur. In deze app kan je dan makkelijke bepaalde attesten of zelfs een vernieuwing van de ID-kaart aanvragen.
lees meer
Samen naar nabije dienstverlening
Een idee voor nabije dienstverlening
Werken op afspraak werkt belemmerend. Je kan niet zomaar binnen stappen wanneer het u past
lees meer
Samen naar nabije dienstverlening
Een idee voor nabije dienstverlening
Ik wacht nog steeds op het beloofde bedrag voor mijn incontinentie gerief ?
lees meer
Samen naar nabije dienstverlening
Een idee voor nabije dienstverlening
Iemand die geen internet heeft of geen computer, zoals vooral oudere mensen, dat het ook mogelijk is om geholpen te worden. Nu moeten ze dikwijls beroep doen op kinderen als die er zijn, of op anderen.
lees meer
Samen naar nabije dienstverlening
Een idee voor nabije dienstverlening
Correcte en duidelijke informatie
lees meer
Samen naar nabije dienstverlening
Een idee voor nabije dienstverlening
Een goede combinatie van fysieke en digitale toegankelijkheid. Fysiek betekent dit zorgen voor flexibele openingsuren, ook na de traditionele werkuren (vb. avondopeningen). Er dient ook plaats te zijn voor online webinars/informatiemomenten met Q&A.
lees meer
Samen naar nabije dienstverlening
Een idee voor nabije dienstverlening
Openingsuren buiten de werkuren (avond, weekend)
Afspraken binnen een redelijke termijn
Dienstverlening op korte fysieke afstand en/of vlot bereikbaarheid met de fiets en het openbaar vervoer
Diensten rechtstreeks bereikbaar/aanspreekbaar maken ipv via onthaal
Onlinemeldingen beantwoorden en opvolgen (ipv algemeen automatisch antwoord)
lees meer
Samen naar nabije dienstverlening
Een idee voor nabije dienstverlening
Een nieuw dienstencentrum bouwen in Melle?
Dat zijn zotte kosten, gebruik het OCMW gebouw hiervoor en maak na afbraak van het huidige gemeentehuis in Melle bvb een park met speeltuin
lees meer
Samen naar nabije dienstverlening
Een idee voor nabije dienstverlening
Loket die alle dagen open is en bij u vragen helpt om te weten waar je daarvoor moet zijn.
lees meer
Samen naar nabije dienstverlening
Een idee voor nabije dienstverlening
Met een ouderwordende bevolking zou het nuttig zijn om te bekijken of dienstverlening aan huis, voor mensen die niet buiten kunnen of slecht te been zijn, een optie zou kunnen zijn. Ook voor iedereen die zich niet kan verplaatsen door ziekte of andere lichamelijke letsels waardoor ze zich niet kunnen verplaatsen
lees meer
Samen naar nabije dienstverlening
Een idee voor nabije dienstverlening
een kleinschalig dienstenpunt, met ook bpost postkantoor, in flora nabij het floraplein of het station
lees meer
Samen naar nabije dienstverlening
Een idee voor nabije dienstverlening
- Contactpunten in deelkernen op verschillende vaste tijdstippen.
- Dienstverlening aan huis voor mensen die zelf moeilijker naar de contactpunten kunnen gaan.
lees meer
Samen naar nabije dienstverlening
Een idee voor nabije dienstverlening
De dienstverlening in het gemeentehuis op afspraak moet soepeler. als men een identiteitskaart verliest, moet men een afspraak maken om het verlies te melden, dan nog een om een ID aan te vragen en dan om er om te gaan. Men kan geen weken zonder ID.
lees meer
Samen naar nabije dienstverlening
Een idee voor nabije dienstverlening
Dit is mijn antwoord
lees meer
Samen naar nabije dienstverlening
Een idee voor nabije dienstverlening
Sneller mails beantwoorden en behandelen, niet 6 maanden moeten wachten op betaling premie.
lees meer
Samen naar nabije dienstverlening
Een idee voor nabije dienstverlening
Opener communicatie : communicatie van uit Gemeente is veelal ofwel te laat ofwel onvolledig.
Emails naar Gemeente worden zelden beantwoord, en als er toch eens een antwoord komt is het doorgaans niet ter zake .
lees meer
Samen naar nabije dienstverlening
Een idee voor nabije dienstverlening
Als je op afspraak komt is daar 1 mens voor 4 werknemers... ik zou zeggen zorg dat dit toegankelijk wordt en mensen zich niet in bochten moeten wringen en superlang moeten wachten om een afspraak te pakken te krijgen
Is gewoon een teken van extreme bureaucratie
lees meer
Samen naar nabije dienstverlening
Een idee voor nabije dienstverlening
Een antenne in het oc voorzien naar rato van 1 dag wekelijks. fysieke aanwezigheid ambetenaar.
lees meer
Samen naar nabije dienstverlening
Een idee voor nabije dienstverlening
Fysieke dienstverlening
Ruime openingstijden
Duidelijke contactpersonen
Communicatieuur met schepen op afspraak
lees meer
Samen naar nabije dienstverlening
Een idee voor nabije dienstverlening
Meer openingsuren voor standaard zaken. Het is niet okay dat je vb 2 weken of langer moet wachten gewoon voor het ophalen van je identiteitskaart, dat je verlof moet nemen om de een nieuwe pas aan te vragen …
Daarbij het behoudt van de huidige gemeentehuizen/diensten zowel in Melle centrum als Merelbeke centrum.
lees meer
Samen naar nabije dienstverlening
Een idee voor nabije dienstverlening
Aanwezigheid van gemeentelijke en andere diensten in verschillende buurten. Faciliteren van aanbod van derden (vb bedrijven, verenigingen, andere dienstverleners)
lees meer
Samen naar nabije dienstverlening
Een idee voor nabije dienstverlening
Meer duidelijkheid over waar men terecht kan voor hulp, zonder afspraak
lees meer